Aumenta el riesgo de fraudes en El Buen fin 2026 la Arquitectura Digital de la “Prisa”

Óscar Mora Velázquez, CEO de Especialistas Nacionales en Tecnología (ENTI), informó que durante el Buen Fin 2026, a realizarse del 13 al 17 de noviembre, millones de personas recibirán ofertas, avisos de oportunidad, confirmación de pagos e innumerables mensajes para aceptar una promoción, en ese flujo exponencial de datos participarán comercios legítimos y defraudadores compitiendo por la atención de los compradores, en muchos casos utilizarán un lenguaje casi idéntico. La delincuencia no rompe el comercio electrónico aprovecha el diseño digital utilizado por la industria todo el año, cuyas palancas son: urgencia, escasez fabricada, cuenta regresiva, precio de referencia inflado y prueba social, principalmente.

Mora explicó: “De acuerdo a nuestra experiencia, tenemos más de dos décadas en el mercado, nombramos la estructura que hace posible esta imitación “Arquitectura Digital de la Prisa”, conformada por el conjunto de recursos visuales, narrativos y operativos que reduce deliberadamente el tiempo entre deseo y decisión. Incluye el reloj que corre, el inventario que parece agotarse, la oferta que vence, el precio anterior que hace irresistible al nuevo y la multitud de compradores que confirma que otros ya actuaron. En el comercio legítimo, esta arquitectura busca conversión. En manos del defraudador, busca obediencia antes de la verificación. La infraestructura psicológica es compartida; lo que cambia es la intención de quien la opera”.

“Este diseño no es abusivo por definición. El comercio necesita comunicar disponibilidad. El problema comienza cuando el programa castiga la reflexión del comprador o esconde información relevante. Una empresa madura conserva la “fricción” que protege. El segundo cambio se da en el tipo de víctimas, ya no se concentra en el estereotipo del adulto mayor que no entiende la tecnología. Actualmente, los aumentos más fuertes en el número de delitos alcanzan a población joven y en edad productiva, personas que realizan operaciones todos los días. La familiaridad con una interfaz no inmuniza contra un diseño persuasivo. A veces produce el efecto contrario: cuanto más rutinaria es una acción, menos atención consciente exige”.

“De acuerdo a nuestro análisis, como especialistas en Arquitectura Digital, consideramos que El Buen Fin es una gran prueba para la industria porque concentra tráfico, promociones y decisiones en cinco días, pero también ofrece la oportunidad de demostrar que vender rápido y vender con integridad pueden convivir. La verificación puede incorporarse sin destruir la experiencia: identidad clara del comercio, condiciones visibles, consistencia entre canales, trazabilidad de las comunicaciones y controles proporcionales al riesgo”, concluyó el CEO de ENTI.